South African Airways (SAA) hat zum siebten Mal den Skytrax Award „Best Airline Staff in Afrika 2019″ erhalten und hat damit ihre Vision als führende Fluggesellschaft auf dem afrikanischen Kontinent unterstrichen. Darüber hinaus erhielt SAA auch Auszeichnungen für die Best Cabin Crew in Afrika 2019, die Best Airline Cabin Cleanliness in Afrika 2019 und die beste Business Class Lounge in Afrika 2019.
Zuks Ramasia, amtierende CEO von SAA, nahm die prestigeträchtigen Auszeichnungen bei den World Airline Awards 2019 auf der Paris Air Show in Le Bourget im Juni erfreut entgegen: „Wir sind sehr stolz darauf, bei den jährlichen World Airline Awards von Skytrax, den so genannten Oscars der Luftfahrtindustrie, zum siebten Mal den Preis für den besten Airline Staff Service in Afrika zu erhalten. Diese Auszeichnung ist allen unseren fleißigen und leidenschaftlichen Mitarbeitern gewidmet, insbesondere unseren Mitarbeitern, die im direkten Kundenkontakt stehen, denn sie machen einen enormen Unterschied für das Reiseerlebnis unserer Kunden aus.“
Die Auszeichnung Best Airline Staff Service würdigt Leistungen über das gesamte Spektrum der Berührungspunkte im Kundenservice und umfasst den Personalservice von South African Airways für Flughafen- und On-Board-Erfahrung. Das Kundenzufriedenheits-Punktesystem von Skytrax bewertet alle Aspekte der Effizienz des Personalservices, der Freundlichkeit und Gastlichkeit, der Sprachkenntnisse der Mitarbeiter und der allgemeinen Qualitätskonstanz.
Die Star Alliance, zu der auch die SAA gehört, wurde bei den Skytrax World Airline Awards zum vierten Mal in Folge mit dem Titel Best Airline Alliance ausgezeichnet. Des Weiteren wurde SAA bei den Sunday Times Gen Next Awards, dem führenden Barometer für die Stimmung der Jugend in Südafrika, als coolste nationale Fluggesellschaft ausgezeichnet und das Bordmagazin der SAA, Sawubona, gewann Anfang Juni auf der World Travel Awards™ (WTA) zum fünften Mal in Folge die Auszeichnung für Afrikas führendes Bordmagazin.
Quelle: South African Airlines
